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标签: 客户满意度

利用实时ERP数据升级您的报表(第二部分)

作者 yu, lynn | 2023年6月14日

    (接续)     用于实时报表的ERP:     ERP系统可以架起通往实时报表的桥梁。ERP市场正处于快速扩张阶段,预计到2025年市场规模将超过495亿美元。根据一项研究,86%的企业表示使用ERP可以获得更好的报表可视性,68%的企业表示其能促进企业更快发展。     提供强大且全方位的业务管理整体解决方案,包括实时数据访问、报表和分析,助力企业更好

制造业ERP如何助力企业顺利运营?(第一部分)

作者 yu, lynn | 2022年9月21日

  由于制造业本身的竞争非常激烈,因此对于制造企业来说,部署一套集成的解决方案以提高整体效率是至关重要的。制造业ERP有助于降低成本,同时也能提高企业的生产力和盈利能力。有了制造业ERP软件的帮助,您的企业在生产中就能轻松制定出正确的决策,并对行业发展产生积极的影响。     此外,就制造业ERP的意义而言,了解制造业ERP如何助力企业顺利运营,

地毯与铺地织物行业的专属ERP

作者 yu, lynn | 2017年11月14日

    地毯与地面装饰行业是非常特别的一个领域,购买这类产品的消费者通常有着特殊的要求,常常要进行高度定制,对成果有着很高的预期。专为地毯和铺地织物行业量身定制的ERP可帮助这类企业高效管理、维护所有的数据和特定的客户需求,并且在销售和收入上有高度的可视性。     专为地毯和铺地织物行业量身定制的ERP支持企业采用以流程为导向的途径,来

人工智能与物联网将重新定义客户满意度

作者 yu, lynn | 2017年7月12日

    在数字化时代里,人人都能轻松地访问互联网。无论是查看客户反馈、价格比较还是产品描述,都能一键轻松搞定。和十多年前相比,当代消费者的权利要大得多。一般来说,企业要对客户有一个全面的了解,才能脱颖而出。     因此,仔细评估客户满意度对于企业成功有着举足轻重的作用。当前,AI(人工智能)与IoT(物联网)因其自动化程度和精确度高,

KPI的必要性解读

作者 yu, lynn | 2017年4月10日

      很久以来,人们都坚信这一观点:没办法量化的事物是无法加以改进的。每个人对于如何改进都有自己独到的见解,但单凭一腔热血去让管理层买账是几乎不可能的。一些重大变更,尤其是资金和人力资源方面的变更,如果没有制定出计划来衡量和展示成果,则根本无法实现。     何谓KPI?   KPI指的是关键绩效指标。通过衡量当前的绩效,您可以使用

五种方式,让商务智能为您发展企业

作者 yu, lynn | 2016年7月12日

    高质量信息是快速、理性决策的关键。     在当今的数字化世界里,技术几乎能轻而易举地从各个角落搜集数据。您作为企业主,整理数据肯定不是问题了,让您头疼的很可能是对这些数据的利用。     各个部门的数据和图表汹涌而来,经常会形成数据孤岛,导致混乱,使得管理人员难以做出商业决策。麦肯锡在2014年的一项研究表明,“从数据中获得洞

Sage ERP X3助Carson Home Accents提高服务,削减开支

作者 yu, lynn | 2016年7月8日

    客户名称: Carson Home Accents 所属行业: 批发分销 地理位置: 宾夕法尼亚州弗里波特 地点数量: 1 采用系统: Sage ERP X3 Sage支付解决方案     Carson Home Accents在批发制造和礼品,园艺,家居装饰品到零售专卖店的分销上是公认的行业领袖。Carson Home Accents拥有超过2500种产品和7500名客户,这家企业不断地证明了其产品的持久吸引力。当企业模式改变后,其产品供应量上升

ERP软件为何不交付商业价值

作者 yu, lynn | 2016年1月12日

  作者:Damien Sullivan     ERP项目因为失败率太高而名声狼藉。全景咨询公司最新一版的年度报告显示,去年ERP实施失败率高达5%,有21%的受访者称自己的ERP实施是一次“惨败”。     若您深入研究失败的原因,那么情况又更加复杂。这并不只是因为ERP软件实施超出预算或者延期(尽管这肯定是问题之一)。除了这些非黑即白的问题,ERP项目还有另一个更为抽象的

优质客户服务经验分享

作者 yu, lynn | 2015年12月22日

作者:Benoît Gruber,Sage-欧洲企业市场与Sage ERP X3企业通讯部副总裁     想想上次获得高质量的客户服务是什么时候。再想想您多久享受到一次这种水平的客户服务。当今是社交媒体的时代,对于企业和服务的评价“无处不在”,人们会觉得企业将竭尽所能提供顶级的客户服务。然而令人惊讶的是,很少有企业愿意花时间和精力来提供可提高客户忠诚度的优质服务。  

至今让人心有余悸的三大ERP灾难事件

作者 管理员 | 2015年10月10日

作者: Hilary Buckley   ERP灾难事件时有发生。   我们明白,因为我们也在商业界里生存。要是你知道一个轻微的改变(比如安装新的ERP软件),就能增加销量、提高客户满意度,让制造流程和存货流程像发条一样环环相扣,您能抗拒这些好处吗?   但是,没头没脑地着手ERP实施可能造成灾难性的后果。   以下是近二十年来最著名的ERP灾难事件。根据您企业从业时间的

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