在选择CRM时，企业性质似乎已经不再重要了，因为CRM已经成为了各行业企业的心头所好。随着客户采购模式不断演变，企业也需要与时俱进，这时候，就有了CRM软件的用武之地。本文中，我们将讨论在当今时代，CRM软件为何显得如此重要。     使用CRM软件的原因有以下五个     1.客户联络中枢：几年前，企业联系客户的渠道有限，只能采用邮政或电话（