不要让客户产生对公司不满的理由
时间：2013年12月16日 作者：Sage ERP团队 你一定希望客户开心而来满意而归。你期待所有CRM系统中的客户在每次互动后依旧对公司的品牌保持忠诚。尽管这也许是一个目标，然而在许多公司却不能美梦成真。亚利桑那州立大学W.P. Carey商学院的研究人员揭示了这样一个现象：“客户愤怒感”空前的高涨。 “过多的自动回复，客户关怀渠道的缺乏，客户在解决
标签: 客户关怀
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时间：2013年12月16日 作者：Sage ERP团队 你一定希望客户开心而来满意而归。你期待所有CRM系统中的客户在每次互动后依旧对公司的品牌保持忠诚。尽管这也许是一个目标，然而在许多公司却不能美梦成真。亚利桑那州立大学W.P. Carey商学院的研究人员揭示了这样一个现象：“客户愤怒感”空前的高涨。 “过多的自动回复，客户关怀渠道的缺乏，客户在解决
