2014年2月5日上午7:26 作者：Sage ERP团队     客户服务仍然是一些公司试图改进的东西。任何组织机构都不想被认为对买家不公平并且不能满足他们的需求。呼叫中心电话系统供应商Genesys Telecommunications的信息图表显示，48％的消费者会向他们的朋友讲述一次糟糕的体验，19％的人会将这些体验发布在社交媒体平台上，企业需要利用他们的在线业务解决方案来获得改善，让客户