作者：Benoit Gruber       作为一个具有前瞻性思维的总经理，你知道在你的企业里的一些地方可以节省费用。简化业务流程，合理化IT数据库，减少套牢在发票和存货上的营运资金，让你的员工对客户有一个单一视图等等。     虽然你知道明显需要新的软件，但你要如何对支出作出解释并证明你的投资是正确的呢？     现如今看来，投资回报率已经有所变