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标签: 改进客户服务

业务流程再设计将如何改进客户服务

作者 yu, lynn | 2018年7月5日

    由于每天都有做不完的工作,您辛辛苦苦维系在一起的流程很容易就会脱节。整日忙于工作的您也许已经忘了顾全大局,忘了整体目标是什么。     我们却总是关注客户收获的实际业务成果,并在适当的情况下为他们重新设计/优化业务流程。我们之前从宏观层面讲述业务流程评估的好处。现在,我们要深入了解精简后的流程如何为客户创造价值。     能

您为何需要优质的企业管理软件

作者 yu, lynn | 2017年5月10日

  作者:Jordan Berkowitz     为什么要用企业管理软件?它真的能自动完成业务流程吗?安装新软件所面临的挑战和造成的颠覆是否值得?管理人员在采用企业管理软件前要了解清楚这些问题。     在做出决定之前,您要考虑以下的软件特性:     自动化     企业管理软件能够为您提供实时更新,且可以随时访问的数据库,来为您自动化生产流程和其他

最具变革性的技术趋势

作者 yu, lynn | 2017年4月26日

  作者:Jaleidy Tannenbaum     您肯定听说过这句话:唯一不变的只有变化。这句话尤其适用于当今的技术领域。现在,几乎每个人都具备了计算“超能力”,因为人人都有智能手机、平板电脑、台式机,甚至智能手表。     有几个技术趋势正在变革企业界,值得我们密切注意。比如,监管机构就要求企业用电子报表代替纸质文档。新技术的诞生也要求改进相应的

ERP:大企业垄断时代已终结

作者 yu, lynn | 2017年4月5日

  作者; Jaleidy Tannenbaum     企业资源计划(ERP)系统长久以来都因为成本高昂,难以实施而闻名于众。很多成长型企业认为,只有大型企业才能成功实施ERP。然而,由于市场对高性价比,规模适中的ERP需求与日剧增,便催生了大量新产品。     ERP功能解读     这些全新的ERP产品支持成长型企业:      • 改进流程  • 整合最佳实践  • 改进库存管

AI降临:您准备好了吗?

作者 yu, lynn | 2017年2月7日

  AI(人工智能)注定要在2017年颠覆诸多企业,我们将利用ERP来帮助您主导这场变革。     AI,即人工智能,似乎始终占据着新闻头条。无人驾驶汽车不断进行测试,计算机算法比华尔街金融精英更胜一筹,斯蒂芬·霍金于是给人类敲响警钟,称“这可能是人类的末日”。     有人说,机器要具备类似人类的智能还需要不少时间。但也有人认为这一天近在咫尺。

以业务改进衡量ERP软件实施成功与否

作者 yu, lynn | 2016年8月18日

    ERP(企业资源计划)或企业管理软件实施的成功不完全取决于软件或技术本身。归根结底,软件只是起到了助力的作用。衡量成功的真正尺度是业务改进。我经常碰到一些企业,它们因为实施了最新版本的ERP软件而沾沾自喜,但却忘记了分析预期成果(以及实际的业务改进)。     ERP软件和其他相关的技术仅仅起到助力作用——只是改变发生的载体。我们最终

Novarroz实施Sage ERP X3后得到了业务优化

作者 yu, lynn | 2016年5月13日

  企业简介:Novarroz, Produtos Alimentares, SA,葡萄牙公司 成立于:    1979年,家族企业 制造方面:经葡萄牙EUREKA计划证实,制造流程不断发生技术演变。全天候经营 员工数量:63人 经营范围:这家公司加工,销售和推销大米和大米副产品。     大米营销的传统与创新     “可持续发展”是Novarroz三十年来的主要管理理念。这个家族企业成立于1979年,经营领域广

离散型制造业:重掌公司大权(6)

作者 管理员 | 2015年10月21日

(接续)   优势总览     创新,缩短上市时间:制造业的竞争激烈使缩短产品上市时间和降低成本的挑战愈发艰巨。而制造业企业还需要按时向市场交付高质量的产品。从设计开始,一直到售后,全面的产品信息能够帮助企业做出决策,弥补不同部门间的信息鸿沟。     提高生产效率,降低成本:离散型制造商通过自动化关键制造流程来有效提高绩效,这种需