企业要投入使用新的ERP软件时，您往往要花大量的时间为员工或用户进行培训。这个过程是冗长的。此外，您想必也告知了员工新ERP软件即将带来的一系列变化。一切规划似乎都照常进行，所有的用户好像也顺利上手了。     但实际可能事与愿违，因为事情往往没有您想象的那么简单。系统上线不过几天，终端用户很可能会对某些特征项和变化有恐惧心理。一