作者：Richard Cushing     这些年来，人们不断提及——无法评估客户的真正需求才是企业中，或整个供应链里部署新技术失败的主要原因。当然了，关键问题在于部署新技术时，对“失败”和“成功”的定义，不是吗？     思考     如果“项目成功”被定义为：项目部署按时完成、没有超过预算，并且达到了质量预期，这时阻碍项目成功的因素是什么呢？ &nbs