作者：Susan Solovic     每个企业都有自己的品牌。很多企业主自认为了解品牌要传达的讯息，但实际上还差得远。品牌绝对不仅仅是公司名字和logo。它几乎包罗万象，包括接电话的语气、跟进订单的方式，等等。     品牌也是要有自己的个性。它要在目标市场里造成共鸣，传递出鲜明的讯息，才能让您从竞争对手里脱颖而出。您的企业有什么独到之处？消费者