建立、购买还是外包客户服务解决方案？
如下方法将有助于你做出决定 如何根据你的需求选择合适的客户服务解决方案呢？采用系统的方法准没错：（1）使用我们的评估框架检查当前业务，找出机会领域；（2）对公司现有技术的再利用、外包、购买套装或供应商局部解决方案等方式进行实事求是的调查，以弥补你缺失的能力。我建议使用以下步骤逐步做出决策。 •步骤1——看看你的公司是否正在使用你可利用的类
标签: CRM外包
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