（接续）     方针4：什么是未来状态？ 建立“将来的流程”   以下是理论联系实际的地方。   在这一阶段里，CPO（首席流程官）要身先士卒，开发改进后的业务流程。   在车间可视化过程中，流程负责人会评估当前流程中的浪费、商讨最佳实践、未来系统的要求，并且开发出能代表期望的改进状态的“前瞻”图。   这一阶段采取手工车间的形式，当有独

（接续）     方针1：谁站在领导者的位置上？ 让一名首席流程改进官担此重任   一旦企业中组成了领导BPI（业务流程改进）规划过程的团队，谁会成为团队的领导者？团队核心成员的组成是非常重要的，团队必须由一名担任首席流程官（CPO）的经理来领导。流程负责人要向CPO汇报情况。   当流程负责人主导此项方案时，ERP的选型和实施将会更顺畅，但是ERP实施并