作者：Russ Harper     ERP技术为企业获得更多的客户洞察，为销售团队带来更高质量的潜在客户。     无论是B2B还是B2C的企业，其销售和营销过程都与信息息息相关。这两个团队都需要实时数据来发现潜在客户、访问信息、提交订单，并在确认订单和交货前与同事沟通。     企业资源规划（ERP）系统虽然为销售团队和CMO解决了数据问题和其他痛点，但企业

    作者:Sage ERP团队     在2014年，很难找到一家公司会说它对技术不感兴趣。事实上，普华永道最近的一项研究表明，全球的CEO中约80％会说接受创新将在未来五年内对他们的业务产生重大影响。但这到底是什么意思呢？难道这些组织机构有意识地想要集成最新的CRM软件和ERP工具吗？     普华永道的研究报告指出实际上根本不是这么回事。从其评估来看，只

    Sage ERP团队     现今的一些市场总监（CMO）对自身的前途都怀有远大的目标，但其中很少能实事求是地利用起所需的客户信息以巩固自身在机构中的领导位置。由Heidrick & Struggles（海德思哲国际咨询公司）和Forrester Research（福雷斯特研究公司）所做的一项研究显示，投资于营销技术和CRM工具将成为那些尝试在商业策略上至臻完善的CMO的工作重心。    

    发布时间：2014年01月19日     20世纪伊始到20世纪60年代被称作“制造业时代”。从20世纪90年代到21世纪则被誉为“信息时代”。在接下来的数十年间，企业将逐步适应“客户时代”。这是一种新的经济周期，力量转换到人们的手中，与客户的接触将胜过一切。     Forrester Research（福雷斯特研究公司）在2010年就预示了客户时代的到来。在过去几年的时间里

我们的高管调研分析表明，高管的做法与他们可能实现的目标并未保持协调一致。对CMO、CIO和CMO调研结果进行深入分析我们发现，这些高管在战略和战术方面存在互相借鉴的新机会，CMO和CIO可以采取以下行动更全面、有效地支持CEO的目标。 管理企业内的开放性。首先，在开放性定义你之前定义开放性。开放性是一种将持续发展的重大力量，企业需要制定战略和计划协调企业内开