准备好借力移动客户服务工具吧
作者:Sage ERP团队 你开始明白,采用移动业务解决方案可以让你的企业具有竞争优势,而现在可能正是时候来看看他们是如何改善客户服务的。让消费者使用他们的智能手机和平板电脑来与你的企业联系是非常受欢迎的。据基于云的移动客户自助服务供应商Contact Solutions的一项新研究显示,在1200名受访美国人中,近四分之三表示他们能够接受使用移动应用进行即
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很多公司在将BI(商务智能)基础架构扩展到移动端时,都会思考我们会面临哪些问题?该如果避免这些问题的发生? 在为移动设备设计BI架构时,你需要首先了解的是: • 你需要的是实时分析的数据还是标准的、清洗过的、压缩过的信息,也就是企业数据仓库中的信息? • 分析信息的业务用户会检测有限的数据集,还是只想从快速查询中获得答案
市场研究公司Gartner最近发布了一份关于未来10年内基于云的企业资源规划采纳情况的预测。《福布斯》杂志报道:该研究发现,47%受访的组织机构计划在未来五年内将其核心ERP系统迁移至云。仅2%的受访企业表示,他们在云端已拥有了核心ERP业务。 那些正打算在不久的将来迁移至软件即服务的组织机构,他们的系统被发现是依赖于行政事务的。其中,17%的机构态度不明,另有
作者:Fred Donovan 近期一份公开的调查数据显示:过去十几年间,行业内的公司和员工都是依靠人工流程和纸质文件进行办公。现在,他们越来越多的开始使用移动设备和应用程序,尝试更高效节约地完成日常任务。这种做法很大程度上提高了生产效率。 这份调查由移动应用开发公司Canvas发起,针对1100名IT人士和商业决策制定者展开。调查表明,以往工作中
作者:Fred Donovan Gartner(高德纳)公司预测,随着黑客们攻破终端的焦点从PC和笔记本转移到平板电脑和智能手机,到2017年时大约四分之三的移动安全漏洞都会是由错误配置移动应用程序造成的。 作为一家市场研究公司,Gartner公司对未来展开了预测。它的首席研究分析师Dionisio Zumerle表示:“相比对移动设备的深度技术攻击,应用程序层面的错误配置
移动性已改造企业,2014年将继续是企业制定移动战略的重要一年。企业将他们的注意力从网络转移至移动,并利用应用程序来增加收入和生产力。此外,用户对移动应用性能要求更高。我得说清楚:“移动性远不只是在院子里使用条形码阅读器”。它是一种范式的转变。 最近的一项调查强调了在未来的日子里移动性对企业的重要性。 • 转移到移动上是企业领导者的优先考虑
作者:Christine Parizo是自由撰稿人,擅长商务和技术问题报道。 完美的设计对移动商务智能应用来说尤为重要——但是单单一个用户友好型界面是远远不够的。对于商务智能(BI)和信息技术(IT)管理者来说,保证移动BI系统后端能够及时处理负荷并向用户传输数据也是至关重要的。 对商务用户来说,这一领域的应用最重要的一部分就是他们所使
责任编辑:Craig Stedman 位于德克萨斯州布兰诺市的麦克奈特咨询集团(McKnight Consulting Group)总裁William McKnight说,对很多商务智能(BI)管理者和他们的团队来说,支持移动商务智能的功能已经在工作中得以实现。他在与SearchBusinessAnalytics网站的播客访谈中说道,“移动革命愈演愈烈,这必然会对我们在商务智能的利用上产生很大的影响”。他又补充道,然而,相
三部曲中的第二部分 移动ERP将如何影响我的业务? 移动ERP很可能会影响到一个公司实体的许多方面,且所涉范围远远超出了IT部门。来自Ultra Consultants公司的Jeff Carr最近指出,质量总监、供应链经理、生产工人、运输人员和其他员工发现“运用他们的移动设备来监控整个企业内实时发生的事情变得越来越便捷且具有吸引力”。 Dan
ERP软件公司正将移动技术集成到他们的系统中。ERP Focus报道称,这将允许用户在移动中输入数据。据Tech Target公司称,从智能手机到平板电脑,除开个人电脑,员工可以自由地从其他位置连接到ERP系统中。制造企业正从这种技术娴熟的功能中获益,因为它给了他们灵活性以便与他们的供应链设施进行通信。 据Tech Target公司的年度IT优先级调查显示,近40%的制造商