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文章总数:3127

标签: 消费者

利用数据可即刻改进客户服务

作者 yu, lynn | 2014年3月12日

2014年1月30日上午7:25 作者:Sage ERP团队     如果客户关系管理在你的公司是非常重要的事情,那么你必须部署一个包含呼叫中心员工、在线聊天专业人士和社交媒体经理的团队,他们能为买家快速解答问题和排除故障而不会增添任何额外的麻烦。多年来这一直都是一个问题,客户服务在许多公司都不怎么样,而消费者都受够了。     事实上,统一通信解决方案提供

尽管会有数据外泄风险,消费者仍然没有改变他们的行为方式

作者 yu, lynn | 2014年2月26日

    2014年1月28日上午7:39 作者:Sage ERP团队     今天的消费者已经在有关其个人资料的安全性上受到不少惊吓。近期Target和Neiman Marcus的数据泄露迫使消费者在电子商务网站输入他们的付款信息时三思而后行。美联社和捷孚凯调查公司最近的一项民意调查显示,在美国超过1000名的成年调查对象中,61%的人对使用在线支付方式十分担忧,而62%的人则害怕使用移动商

为什么大数据对于数字营销人员来说很重要

作者 yu, lynn | 2014年2月18日

    Rebecca Momberg发表于2014年1月19日     大数据。这是周围每个人都会说的词,但在它的涵义上大家却无法完全达成一致。定义通常包括以下几种组合,大量的信息、结构化的数据、非结构化数据、太多需要处理的数据、复杂的数据或者超出了我们计算能力的数据。虽然这很有趣,但它不一定有用。对于数字营销人员来说它意味着什么?     当分析师Doug Laney在

现在是时候从大数据中获得可行的见解了

作者 yu, lynn | 2014年2月17日

    2014年1月14日  上午8:05 作者:Sage ERP团队     回到十年前,你就会看到企业买家和消费者购买产品的方式是完全不同的。你不仅需要有一个为电子邮件、社交媒体和移动设计的营销策略——只是举几个例子——你还需要捆绑这些举措并将他们精心包装起来,这样就能为每一个与你的品牌互动的人定制这些策略。     虽然这似乎对你来说要承担的有点多了

准备好迎接数字营销时代

作者 yu, lynn | 2014年2月11日

2013年12月30日上午8:46 作者:Sage ERP团队     你是否是那些落后于最新技术潮流的小企业者中的一员?你回首六个月前喃喃自语道:“我当时在想什么?”如果这就是你过去的经历,那么现在你有机会来改变你的未来。     “每个行业的中小企业都不可避免地在经历着数字化办公的浪潮,” j2 Global的营销副总裁Mike Pugh这样说到。     现在到了迎接移动应用的

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