目前有大量的制造商在使用CRM和ERP软件时，并没有将二者集成。这通常是因为他们没有意识到这笔短期投资对收入和成长的巨大影响。实际上，和此后带来的好处相比，在制造过程中集成ERP与CRM的成本是微不足道的——这两个软件平台的集成几乎已经成为标配了。如果您的流程中出现以下六个迹象，则说明是时候连接CRM和ERP系统了。     客户群在增长   &nb

    Sage始终倡导通过集成ERP与CRM来改进业务流程。然而，企业软件集成项目组织不当则可能造成恶果，浪费企业大量的资金和时间。因此，我们将介绍软件集成项目失败的几大罪魁祸首，让您了解如何避免项目失败。无论您是否已经启动了ERP和CRM集成项目，都请仔细梳理项目计划，以确保避开成功路上的四大绊脚石。说到底，软件集成是提高投资回报率、以优质客服创造

  作者：Jaleidy Tannenbaum     “数据挖掘”指的是在海量的信息中发现相关数据，用于解决问题或分析某个业务流程。当今现代化的ERP和CRM系统中存储的很多数据都是加密的，很难实时提取出来。     这很麻烦，因为数据是企业的中流砥柱，库存数据、销售数据、财务数据、员工数据、客户数据如果不能获取，您就无法运营企业。您需要准确、实时的数据用于决

    作者：Anthony Shibata     企业的知识产权和研发数据极其宝贵，也因此在网络攻击中首当其冲。过去几年里，制药业就因为其数据的珍贵性，而一直是最容易受攻击的对象。     确保数据安全不仅有助于达到监管合规标准，还对企业运营尤其重要。CRM解决方案在充当信息库的同时，还拥有强大的数据掌控性。     CRM数据安全保障的最佳实践   &nb

  作者：Russ Harper     优质的CRM工具能让您招徕更多客户，并提高客户满意度。     客户关系管理（CRM）系统是企业最为宝贵的工具之一，也是最难以管理的工具之一。如果使用得当，CRM将能帮助企业提高效率，加速成长。一项研究称，CRM工具在将生产率提高34%的同时，还可以将销量提高29%。     CRM解决方案的初衷便是提高效率，帮助企业成长。   &n

  作者：Chuck Oliver     集成化商务系统能够组合相关的系统，让管理人员更好地利用数据。     在企业界里，数据就是王道。几乎所有的企业都在采集、分析和利用数据来驱动商业决策。 企业也在投资客户关系管理（CRM）、商务智能（BI）和企业资源计划（ERP）等系统，来处理复杂组织机构中生成的多样化数据。在这个凭数据获得市场份额和盈利的世界里，这

    由于客户关系管理（CRM）能让企业高效管理他们的潜在客户及客户关系，从而建立有力的销售渠道并提升销售收盘汇率，CRM已成为企业成功的重要因素。然而，CRM的益处并不仅限于辅助平仓交易的能力，它是一个真正能够提供实实在在竞争优势的管理系统。     有效管理您的时间     CRM系统包含日历及项目管理功能，让销售、市场及客户服务团队能对企

  作者：Melanie Howell     企业管理软件可以看作是由三个软件组成。     运营管理、会计、CRM和商务智能是组成企业管理软件的四个业务功能。本文第一部分详细解释了运营管理软件。现在，让我们看看其他三个软件组件。     什么是会计软件？     有了会计软件，您就能自动执行基本的业务交易，如创建发票、销售订单、采购订单和现金收据。您

      作者：Anthony Shibata     CRM（客户关系管理）是企业投资的最为普遍的解决方案软件。相较过去，现在的软件选择更为多样，从云技术或“软件即服务”产品到预置安装的软件包。在“客户为王”的时代，客户关系管理并不好应付，但这却是维持企业竞争力的关键所在。客户关系及维持高客户满意度的能力比您的产品定价或产品质量更为重要。没有CRM（客户关

    在前几十年里，医院并没有花太多时间思考如何来吸引病人。人们一旦受伤或感冒，必然会去最近的医院。在那时，人们轻轻松松就能做出决定。     而在今天，医院的选择决不简单。一方面，病人能通过互联网获取到更多的信息，从而对于医疗服务的选择有了更多的了解。     同时，医院的专业化程度也有所提高。一些设备专用于机器人手术，一些用