准备好借力移动客户服务工具吧
作者:Sage ERP团队 你开始明白,采用移动业务解决方案可以让你的企业具有竞争优势,而现在可能正是时候来看看他们是如何改善客户服务的。让消费者使用他们的智能手机和平板电脑来与你的企业联系是非常受欢迎的。据基于云的移动客户自助服务供应商Contact Solutions的一项新研究显示,在1200名受访美国人中,近四分之三表示他们能够接受使用移动应用进行即
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作者:Sage ERP团队 你开始明白,采用移动业务解决方案可以让你的企业具有竞争优势,而现在可能正是时候来看看他们是如何改善客户服务的。让消费者使用他们的智能手机和平板电脑来与你的企业联系是非常受欢迎的。据基于云的移动客户自助服务供应商Contact Solutions的一项新研究显示,在1200名受访美国人中,近四分之三表示他们能够接受使用移动应用进行即
由Sage ERP团队发布 在各行各业中,利用现代信息技术(IT)已经成了一股潮流。然而,一些公司却已经快人一步,把技术投资推到了更高的层次。这些“创新推动者”使IT创新成了他们的核心发展战略。受开源解决方案供应商红帽软件公司(Red Hat)的委托,《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)分析服务最近进行了一项研究,结果表明,这些“创新推动者”中,有72%极有可能
三部曲中的第三部分 移动ERP的优势是什么? “移动ERP几乎在任何情况下都能提供了惊人的益处,这样用户在远离办公桌工作时就会更有效率,”罗伯茨先生解释说。因此,必须让众多员工能够跨越各种不同的平台来访问移动app以做到充分有效,但满足这些要求的解决方案会带来无尽的增益。 节省成本/提高效率 在
三部曲中的第一部分 借助ERP支持工作场所的移动性 对于中型企业而言,能够通过移动设备快速且安全地访问实时业务信息将成为现代商务的一个驱动因素。如果中型企业的任务涉及为管理层和员工提供出外勤时的重要视角和公司信息,那么通过移动企业资源规划(ERP)来映射业务流程就至关重要。 虽说用集成化的解决方案来管理
作者:Benoit Gruber 在关于CIO如何转换角色的系列文章中,我们一直在关注IT部门首脑目前所遇到的预期的重大转变。 Gartner公司的副总裁,Mark Raskino,最近在他的博客中写到:“善于创造的CIO会利用强大且具有创造性的内部技术资源库,致力于发展独一无二的新技术功能的竞争优势。” 他接着说,企业需要使信息和技术再次成为核心竞争力以确保在他们
多年来企业部门被技术高度影响,这已经成为其所有业务架构的核心。从CRM到ERP的解决方案,技术已经掌控了企业所有的工作流程。重要的是要了解服务的协同导致企业内的所有IT服务发生了转变。无论是云计算还是BYOD(自带设备),协同软件解决方案正在走向移动化。 在这方面最大的变化是在ERP解决方案,它体现了企业资源计划软件整合社交应用的能力。大
企业资源计划(ERP)这个术语,涵盖企业运营的各个方面,从库存到人力资源再到客户关系管理。直到最近,办公室的电脑成了ERP系统的唯一领域,那里是唯一适合它的海量数据和复杂的业务功能的地方。然后随着企业移动性的出现,所有这一切正在改变。现在移动ERP也拥有上述能力,企业也开始看到这些数据和功能只局限于办公台式机,这显然并不是在日益灵活的
作者:Alan R. Sultan 你可能已经听说了关于大型ERP和CRM计划进军移动生态系统所产生的效益、效率和底线成本节省。 而其中所面临的挑战是,这些好处只有经过大量的前期投入才会有,与此同时还要有专业技术知识与很长的开发周期,其结果还不确定。 不过这已经发生了改变。 云计算技术、基于SaaS的定价、新数据管理技术和新一代“
南非 客户背景 Universal Paper and Plastics公司引以为傲的是其生产和提供高品质印刷餐巾纸、卫生纸和家用毛巾。该公司由谢尔家族成立于1950年,是跨越四代的家族企业,一直致力于生产创新的日常用品,满足了创意思维和南非消费市场的卫生事业发展的需要。 精简生产和供应 Universal Paper and Plastics公司需要一个企业资源计划(ERP)