多年来企业部门被技术高度影响，这已经成为其所有业务架构的核心。从CRM到ERP的解决方案，技术已经掌控了企业所有的工作流程。重要的是要了解服务的协同导致企业内的所有IT服务发生了转变。无论是云计算还是BYOD（自带设备），协同软件解决方案正在走向移动化。     在这方面最大的变化是在ERP解决方案，它体现了企业资源计划软件整合社交应用的能力。大

  作者：Drew Robb     行业专家预计社交和移动CRM的发展趋势将在2014年间继续呈现增长势头。     移动CRM已经蓄势待发了一段时间，专家预测这一趋势在2014年只会变得更热。他们还预测在2014年会稳定下来或加速增长的其他趋势：社交型CRM，更集成化且更智能的CRM。     移动CRM    大多数业内观察家都认为，在2014年公司会想要寻求新的方式来扩展CRM功能，以期使员

作者：Cory Rhodes   近年来，移动，社交和云技术已经对全球IT行业产生了深远影响，越来越多的公司寻求将这类解决方案集成到他们的运营中。在2014年，这些工具对某些软件例如企业资源计划（ERP）系统的使用也可能产生重大影响。     今日企业应用（Enterprise Apps Today）网站最近的一份报告指出，企业移动性正在整个企业环境成为中流砥柱，尤其是在ERP的使用方面。

  作者：Daniel Newman   现在我们对移动设备的使用终于超过对台式机和笔记本电脑的使用，这一刻终于到来了。     我想有些人可能会对此感到讶异，但是如果你抬起头看一下并留心关注，这可能就不足为奇了。具有讽刺意味的是，我们都低头盯着我们的设备，我们可能已经完全错过了这一转变。     总之，移动设备和移动性的趋势是另一个极大改变了我们沟通

  作者：Bryn Adler Bryn是Localytics公司的内容营销经理。转行前作为记者的她在移动、集客营销以及社会媒体方面是位行家里手。       要想在移动App方面取得成功，首先要越过获取用户这个障碍。人人都希望有更多的潜在客户、消费者、用户和拥趸们来下载并运行自己的App，然而这以后又如何处之呢？App被设计出来后并非就可以一劳永逸了，它们需要被优化，被推

    2014年2月11日上午5:22 作者：Sage ERP团队     近期Target公司和Neiman Marcus百货商店的数据泄露事件并没有被消费者所遗忘。虽然许多消费者已经向前看了，但安全方面的顾虑对他们在网络上分享个人信息的意愿有着持久的影响。电话仍然和以前一样重要，尤其是对信用卡供应商而言。一份由客户体验公司[24]7公布，市场调研公司Opus Research完成的最新研究显示，一半

作者：SAP Cloud首席营销官Tim Minahan     图片来源：Shutterstock     2013年的时候企业发现了云的价值。而他们与云技术相关的需求 – 从公共应用到私有云再到平台 – 在未来只会逐年增长。事实上，来自IDC（国际数据公司）的市场观察家预测，2013年至2017年在云技术上的开支增速将会是总体技术开支的五倍。     到时候，采用云计算将不再是由较低的信息

  2013年12月23日 作者：Sage ERP团队     你是否无法运用数据来支持你的营销策略？如果是这样，你很快就会意识到你需要了解客户的行为，以确保您的潜在客户和留住消费者的措施能够继续帮助您的企业维持大批量的销售。在这里，我们将讨论客户关系管理是如何变得比以往任何时候都更加依赖数据驱动的。     你必须衡量一切     无论您使用的是直邮、电子邮件