客户信息概览 客户名称：A.M. Leonard 所属行业：分销业 地理位置：美国俄亥俄州皮奎市 地点数量：1 采用系统：Sage ERP X3     挑战：A.M. Leonard希望用一套可定制并可扩展的ERP解决方案来代替原先老旧僵化的应用程序。 解决方案：A.M. Leonard最终选择Sage ERP X3是因为X3能通过定制来满足其独特的业务需求，而且X3具备强大的基础架构和库存管理工具。 成果：有了即时

  企业资源计划（ERP）曾经只为大型企业提供技术。然而，亲近中小型企业的新一代ERP供应商却在各种规模企业的竞技场上毫不逊色。     不论规模大小，企业资源计划系统对所有企业来说都是一个良机。它们能提高效率，通过可实时查看的数据、易于使用的仪表盘和其他有利益处来完善企业。     然而，凡事都有其两面性。选择使用和实施ERP系统也是一项浩

    作者：Jeanne Lee       制造商专用CRM软件：提高客户满意度和增加销量的“三步走”战略     在当今的制造业中，单单是降价绝对无法带来竞争优势，至少从长期来看是行不通的。因为制造商与客户的关系已变得愈发持久，制造商致力于提高客户保留率，增加竞争优势，因而客户的满意度以及客户关系的价值显得愈加重要。如今的制造商不仅要兼顾价

  作者：Benoit Gruber     做得好的话，客户导向性就是一个福音，为采购者和供应商创造价值。做得不好，它就是一道诅咒，让员工精疲力尽,让客户失望，让业务衰减。     任何企业都要以客户为中心。但首先我要给出客户导向性的定义。管理顾问Booz Allen把以客户为中心的企业形容为：把运作模式更改为完全围绕客户的企业。据称，一个真正以客户为中心的企

  作者：Adrienne Wright     如果您一直紧随商业潮流，那么您很可能看到过一些对比云ERP软件与内部部署选项的“专家级”白皮书，告诉您为什么托管才是企业的最佳选择。作为自1999年起提供云和内部部署ERP软件的ERP顾问，我们的经验能为您提供独特视角，来对比云ERP软件和内部部署选项。在本文中，对于在云端和内部部署ERP软件之间举棋不定的企业，我们会将会列举出

作者：Phil Simon 主题：商业分析     “人们已经越来越习惯分享更多信息，信息种类也更加繁杂，人们还变得还越来越开放，愿意与很多人分享——社会规范也是随着时间不断演变的。”—Mark Zuckerberg马克-扎克伯格（Facebook创始人）     我们可以把2014年的后几个月看成是大数据的转折点。     当美国国家安全局的斯诺登事件尘埃落定之后，事情就有趣多了

  作者： Charles Teversham，Sage Alchemex总经理，Sage智能的厂商之一     人们问了很多关于大数据的问题，想知道它是否和中小型企业（SMB）相关。似乎不同的企业对大数据的定义各不相同。当您听到有人说起“大数据”这个词的时候，您会本能地将其归类为大型企业的规划，但情况却不尽如此。大数据和大企业以及中小型企业都息息相关。     不同的行业专家对大

  作者：Christophe Letellier     我在之前的文章里谈论了欧洲经济体的复苏情况，以及这对中端市场企业带来的大量的新机会。我也谈过怎样充分利用这一机会，中端市场的企业需要从大小竞争对手身上学习借鉴经验。     人才管理、高效的工具和技术以及发展的野心是所有大型企业的特色，中端市场的企业能进行效仿，以取得成功。同样的，中端市场的企业还能

    近期，全景咨询公司对年收入居于2500万美元至20亿美元之间的192家企业进行了调查，并将调查结果汇编成《2014年ERP报告》，受调查的企业中，66%称未能从ERP项目中获得超过一半的预期收益。     这是一个巨大的浪费。     ERP系统如果能充分发挥潜力，则可以有助于精简运营，改善工作流。如果您的ERP软件系统已经就位，那么您还能采取几个办法来保证您

    2014年高德纳IT财务、采购和资产管理峰会于9月8至10日和17至18日在奥兰多和伦敦分别举行。峰会上，分析师们就IT供应商管理进行了讨论。     高德纳公司说，IT供应商管理作为一门正式学科，正在迅速发展，因为企业对供应商的要求日益增高，以期交付能有助于实现预期商业成果所需的价值与创新。     Gayla Sullivan是高德纳公司的研究总监，他说：“供应商管