作者：Pam Washbon

（接续）

在选择ERP时，价格是一个重要因素，但绝非是唯一的标准。有一些需要考虑到的隐藏成本与效益通常为人所忽视。“一分钱，一分货”这句俗话放在现代社会也适用。契合度、扩展性和品牌知名度都是重要的考虑因素。您选择的解决方案要为企业提供最高的投资回报率，还要具有可持续性，但选择标准不能仅仅基于软件和实施的价格。

您在选择ERP软件时，不要忽略以下重要因素：

实际的总体拥有成本——这一成本应当包含年度维护费用、定制、培训、支持和所需的任何硬件费用。

硬件与操作系统——ERP要建立在常见且常用的平台之上，这也是另一个关键因素。ERP系统所使用的是否是IT部门能够支持的现代技术？它是否需要新的服务器，还是说您计划采用云端部署？您是否需要同时升级操作系统？

定制vs.自定义——所选择的ERP系统是否需要经过定制才能执行所有的功能？记住，定制需要涉及到额外的维护和升级工作。用户层面就能进行个性化设置，并且无需支付咨询费用就能编写自定义代码。

培训——如果终端用户没有接受到充足和持续的培训，将难以实现ERP的真正效果。您是否已经考虑和评估了初步培训、上岗培训和年度培训的费用，来确保员工掌握到顺利完成工作所需的知识？不同的培训方式价位不同，无论是现场培训，还是网络培训，都要事先做好准备。

特征项与功能——所有的ERP系统都有标准模块，很多系统还有锦上添花的功能。您要考虑好当前需要什么模块，以及未来可能需要哪些模块。随着技术发展日新月异，您必然希望所选择的软件能够支持未来发展，并且包含支持发展的模块，比如社交协作模块，并且提供移动访问性。

人性化——为了实现ERP投资的最大效益和最高的用户采用率，您所使用的工具要便于使用和操作。用户界面足够人性化吗？假如您的ERP是基于微软系统的，那么用户便能因为熟悉其界面和其他产品而快速学会操作ERP系统。

支持——ERP项目实施前后会提供不同程度的支持。支持可由顾问或ERP供应商提供，也可由个人远程交付。您要选择合适的支持方式，了解是否有额外的成本。

价格必然、也确实在软件购买中扮演着重要角色。在您认识到真正的需求之后，就要比较所有的成本和供应商的产品，以便选择到能够在未来提供增值的解决方案。

（待续）