作者：Bryan Collins

商业界的发展正欣欣向荣。订单源源不断地涌来，很可能是生意最火爆的一年。这时最大的绊脚石是什么呢？没有合适的运营架构来支撑。供给跟不上需求。

但这都是可以避免的……

您可以通过管理上的五要素来调整企业运营，筹备发展。

1.机器

无论是生产汽车部件的制造商，还是提供支持服务的IT运营商，每个企业都要投资基础架构才能实现成功。

您要考虑到企业成长需要哪些产品和工具：如果使用过时的机器，那么是否有能力来替换或升级？投资于企业未来发展可能需要的硬件，再兼顾未来对服务便利性的要求，那么就算订单激增，您也能游刃有余。

2.方法论

您要花时间反思当前管理企业的方式。企业是否如您所愿，顺利且高效地运营？还需要引入哪些流程或架构，才能使效率最大化，获得最高的投资回报率？

这就要对企业的规划、政策、流程和价值观进行战略调整。这些内容都表达清晰了吗？团队成员是否清楚企业对自己的期望值？

此外，要满足企业目标，把所有精力放在生产上是远远不够的。您还要考虑到企业各项职能是否执行到位，比如人力资源、财务、市场和IT。毕竟这些部门是企业的中流砥柱，能够让员工满意、带来源源不断的订单、提高产品的知名度，让各工序无缝衔接。

尽早让合适的人员和流程就位，您就有了足够的能力和灵活性，来响应未来可能出现的挑战。

3.评估

评估是极其重要的，因此要为企业制定一份评估方案。

这不仅仅是要跟踪收入，也是要衡量每一处运营的效率。评估意在审查企业方案，根据目标来对照进度。评估意在知道哪些流程行之有效，哪些毫无用处，并在有必要时做出调整。评估意在询问客户反馈，再用客户反馈来改进产品或服务。评估意在密切关注竞争对手，以竞争对手为标杆。评估意在定期了解员工的生产率和绩效。

持续和频繁的评估与工作检讨会议能够确保在市场变化和/或企业成长时，运营保持灵活性和盈利性。

4.资金

没有注入充足资金的企业是无法成功的。企业要扩张，就要大笔投资人力、流程、物料和机器。

要知道企业成长需要多少资金，您就需要清楚地了解企业运营周期和现金流。这样一来，您就能确定哪些是营运资本，额外需要多少资金才能支持企业扩张。

此处最重要的就是提前规划：如果您一心想推动企业发展，又需要短期投资，就请马上行动。不要等到大量订单涌进来了，才发现已经陷入了捉襟见肘的境地。

5.人力

这自然无需多言：没有人就没有企业。

有效管理人力资本可能是最重要的成功因素。您对员工有所给予——工作安全性、责任感、权利、清晰的职业目标——他们便会对您有所回馈——可靠、专注、投入、活力和完成工作的欲望。

要支持企业发展，招募、培训和留住人才是至关重要的。