只要对企业软件有一点了解，都会知道ERP与CRM实施项目的诸多难处。要选择供应商、组建项目管理团队、为业务流程建模、进行变更管理和用户培训，如此之多的工作使得项目上线日期变得遥不可及。     我们在文章中常常会说到，ERP或CRM这种大型的项目是决不可能单枪匹马就完成的。软件实施项目需要策略和勤奋，其业务流程要能够为日后的成功奠定基础。