作者：Neil Martin     在与客户制定支付条款时，有几个关键事项需要考虑。     人们总是关注价格，但被问到这个问题时，往往一脸迷茫，您的支付条款有哪些内容呢？当别人问出这个问题时，您要提前准备好答案。     支付条款说到底就是为某人提供信贷。这是好是坏呢？     开了发票，却还没有收回卖出产品和服务的款项，就相当于为客户提

  作者：Bryan Collins     商业界的发展正欣欣向荣。订单源源不断地涌来，很可能是生意最火爆的一年。这时最大的绊脚石是什么呢？没有合适的运营架构来支撑。供给跟不上需求。     但这都是可以避免的……     您可以通过管理上的五要素来调整企业运营，筹备发展。     1.机器     无论是生产汽车部件的制造商，还是提供支持服务的IT运

  作者：Anthony Shibata     现场服务专家比团队其他成员更好地了解这一点：服务体验如何，客户说了算。     1.客户想要的是非凡的客户体验。这已不是什么新鲜事：服务理事会2017年头的一份调查指出，77%的现场服务团队专攻完善客户现场服务体验。现场服务的好坏完全由客户判定；他们想要的是其预期中的产品。然而如果您无法确保客户始终公正，要做到让

  作者：Miguel Gernaey     从发布新产品、达成新交易到投资新项目，企业主要发展企业，这些都是不可避免的。企业发展是一件值得庆贺的事，但还是要采取正确的措施才能避开成长中的阵痛。企业若无法实现战略发展，则可能耗尽资源、使流程复杂化，最后让来之不易的成就功亏一篑。     以下是企业主在企业成长过程中常犯的四个错误，以及可用来简化流程

  作者：Chris Milan   您可能听说过“数字化转型”这个概念，但企业是否真正踏上了数字化转型之路呢？数字化转型并不是一个遥不可及的概念。它指的是企业采用数字化的行业技术能力，以及使用这些技术来增加盈利、减少低效率，超越竞争对手的能力。     在技术界里，数字化转型通常被缩写为“DX”，说到这里，企业需要采用的技术往往要视行业特点而定。

  作者：Chris Williamson   《食品安全现代化法案》（FSMA）让FDA更严密地监管食品制造商。     联邦政府的《食品安全现代化法案》旨在通过要求制造商建立更详细的掌控、监控和培训流程，来保障公众安全。FSMA的很多规定都在2017年生效，它让FDA有了更多机制来保障美国的食品供应。     随着新法案的颁布，很多专家都在探索FSMA对食品召回的影响。FSMA是否会

  作者：Bryan Collins     分销和零售业里的竞争愈演愈烈，人们对高性价比的产品和服务的需求也水涨船高。     企业要想扩大市场份额，必须要重视客户满意度。     但分销商如何交付高性价比的产品呢？在当今竞争激烈的全球化市场里，削减成本是重中之重。为此，企业必须：     1.精简流程，消除低效率 2.遵循最佳实践，借助商务智能 3.使用

    您也是做销售的吗？您是否担心自己的工作被智能虚拟助手（机器人、聊天机器人）取代？放心，人工智能是不会抢走您的工作的。实际上，人工智能还能为销售人员提高收入，也就是达成更多交易。     机器人和人工智能让员工从繁琐的日常任务中解放出来，将时间用于改进客户关系，“人性化服务”才是销售人员职场道路的指路明灯。     人工智能

  作者：Kate Baucherel     有人预言数据块链技术将会打乱企业节奏，中小型企业从中获益并将最终面临威胁和机会。对于一些小型企业而言，尤其是那些与数据打交道或处理复杂交易的企业，采用数据块链的方法可能会彻底改变其工作方法。     对许多小型企业而言，数据块链仅仅是一个在Twitter中弹出的词汇。一些人可能已经了解比特币（第一种加密货币）就

  作者：Ralph Ceccarelli     Sage X3为何是一款理想的企业管理解决方案？     企业管理软件又名企业资源计划（ERP）软件。这个系统能以集成化的方式来运营企业。我们的资深顾问建议您，要想成功实施ERP系统，达到企业预期，则要经过慎重的选择过程。其中包括和企业管理软件供应商面谈，看哪一家供应商提供的软件能满足您的要求。如果大多数的系统都很难完