CRM的未来发展趋势展望
获得一位新客户的成本通常是保留老客户成本的10倍到20倍不止。因此，在竞争激烈的数字化时代里，明智的企业就会竭尽所能，来展现对每一位现有客户的重视。这反映在CRM技术及其采用率的爆炸式增长上，CRM已经成为了各个商业垂直领域里销售人员不可或缺的工具。新年伊始，我们看到一些激动人心的CRM技术和趋势正在萌芽。在此，我们做出如下预测：
获得一位新客户的成本通常是保留老客户成本的10倍到20倍不止。因此，在竞争激烈的数字化时代里，明智的企业就会竭尽所能，来展现对每一位现有客户的重视。这反映在CRM技术及其采用率的爆炸式增长上，CRM已经成为了各个商业垂直领域里销售人员不可或缺的工具。新年伊始，我们看到一些激动人心的CRM技术和趋势正在萌芽。在此，我们做出如下预测：
