Kwikot是南非最大的热水器制造商，它实施了Sage CRM（客户关系管理）解决方案，从而提高了对客户需求的响应性，增强了对客户服务的跟踪能力。这家制造商指定Sage业务合作伙伴Astech来负责项目的咨询、实施与集成。     Kwikot制造和供应水暖系统，其产品售往南非、非洲乃至全世界的客户。它之所以决定过渡到新的CRM解决方案，是因为之前使用的软件已经无法

  作者：Cliff Hall     在本系列文章的第二部分中，我们讨论了成功实施ERP要进行的准备工作。接下来我们就要了解如何取得预期成果。首先，我们要讨论筹备工作和试点测试。     扎实的准备——成功的关键     在经历上百次项目实施后，合作伙伴团队已经了解了如何才能成功完成实施，且因为此时客户团队方面已经进行了深入分析，因此合作伙伴也能