知识库是各种经验、情景与解决紧急问题的经验汇聚。在企业环境中，要想建立有效的知识库，就要改进问题的解决方式和质量，知识库创建的整个流程要从头至尾加以指导。     员工会变动、客户会变动，唯一不变的是产品。知识库能从以下方式为您提供帮助：     1. 减少周转时间——解决客户质询、按时交付项目是所有企业的首要任务，良好的知识

  发布者：Kayla Hollenbaugh     最近，ERP项目由于耗时长、预算高等问题而声名狼藉。鉴于一些众人所知的失败故事，企业资源计划软件由此摊上恶名也不足为奇。然而，以ERP项目具体阶段为标注要点的明确计划有助于您的ERP实施免遭厄运。     一个经过深思熟虑的ERP实施计划对于企业软件项目的成功而言是至关重要的，它能帮您制定具体的、可度量的里程碑，从