发布者：Lindsey O’Brien     互联网的各个角落几乎都隐藏着无数宣告ERP失败的文章。然而事实上，实施ERP并没什么可怕的。大部分企业ERP实施的失败案例都是由企业在实施过程中的巨大失误造成的。无论是在软件选择还是软件正式上线的实施后期所作的错误决断，ERP实施中都应遵循一定准则。     如果您对ERP实施项目仅仅抱着设置及上线的单一目标，那么

  对企业来说，购置一套客户关系管理软件是一项重要的决策。它需要时间、金钱、培训等各方面的投入。但如果使用得当，它也会贡献可观的投资回报率。有效地利用客户关系管理软件，意味着客户将会对企业更满意、一线部门的运作更流畅，企业也能享有更好、更实时的讯息。     那么如何实现上述目标呢？以下就给出四个有效利用客户关系管理软件的方法： &n