客户导向型公司10大与众不同之处
发布时间：2014年01月19日 20世纪伊始到20世纪60年代被称作“制造业时代”。从20世纪90年代到21世纪则被誉为“信息时代”。在接下来的数十年间，企业将逐步适应“客户时代”。这是一种新的经济周期，力量转换到人们的手中，与客户的接触将胜过一切。 Forrester Research（福雷斯特研究公司）在2010年就预示了客户时代的到来。在过去几年的时间里
利用数据可即刻改进客户服务
2014年1月30日上午7:25 作者：Sage ERP团队 如果客户关系管理在你的公司是非常重要的事情，那么你必须部署一个包含呼叫中心员工、在线聊天专业人士和社交媒体经理的团队，他们能为买家快速解答问题和排除故障而不会增添任何额外的麻烦。多年来这一直都是一个问题，客户服务在许多公司都不怎么样，而消费者都受够了。 事实上，统一通信解决方案提供
