“戴尔走上了一条非常正确的路。”在8月27日举办的戴尔高峰论坛上，戴尔公司软件事业部总裁John A.Swainson在谈及戴尔做软件这件事时说。在本次高峰论坛上，戴尔董事会主席迈克尔·戴尔携公司各事业部高层亮相，John作为成立仅有一年半的软件事业部总裁也首次与中国媒体见面。 John在业界已有35年的从业经历，期间在多家软件企业任职，曾担任财富500强软件公司CA的首席执行

让我们来关注行业观点以及服务导向的产品架构。 行业观点 ERP软件一开始的设计初衷是为了减少企业内部IT部门的负担，通过单独的点数系统方案来实现企业商业流程的信息抓取、流程追踪和及时报告。创建一个单独的点数系统，IT部门便可耗费更少的时间在管理和支持这些复杂又耗时间的点数系统整合上，他们将有更多时间创造额外的价值，为那些享用定制服务的用户，优化