尽管海底捞的成功主要应该归功于它的“变态”服务，但其在利用互联网方面也较国内同行有过人之处；海底捞在线下（Offline）坚持优质服务的同时，巧妙地利用线上（Online）这个口碑放大器，促进用户向线下转化，从而达到线上传播品牌和线下促进销售的正向循环。 品途咨询于2013年4月20日发表了题为《咖啡巨头星巴克的O2O实践及启示》的案例研究，引起了不错的反响。星巴

    作为一名生意人，最重要的事情之一是对于成本有一个整体性的了解。而有效地控制成本需要的是制定一个清晰并切实的预算。赛捷业务专家Mark Barrett给出了他的建议。 对于很多小的生意人来说，制定预算的过程仅仅限于从哪里筹出钱来发下周的工资。他们有所不知的是商业预算是最重要的财政手段之一并且贯彻一个出色的短期或长期财政计划能使你更好的控制现金