CRM并非形同虚设。在你的企业中还有其他一些重要体系，包含着顾客交流及相关活动的宝贵信息。如若将这些体系互相拆开，你就会错过提高效率，节省时间和金钱的宝贵机会。   欢迎来到CRM利用系列主题的下一个部分。这些文章针对不同规模和结构的公司，旨在帮助其找到专注于消费者的解决方法，将顾虑最小化。   CRM不仅囊括了你所输入的数据，也包含并连接了整个系统