作者:Concy Feng 当今的市场，企业选择CRM产品时选择很多，但做出正确的选择似乎不是那么容易，尤其对于那些成长型企业，Sage作为全球成长型企业管理软件市场的领导者，同样一直在为中国市场的成长型企业提供着优质的CRM产品和服务，Sage是如何做到的呢？   CRM与长征   长征是每个人都很清楚的故事，长征的根本原因是没有根据中国的实际情况开展革命，而是照搬照抄

作者：Adrian Montgomery     如同Sage软件调查所证明的那样，那些为远程工作人员投资移动技术的企业都取得了良好的效果。移动现场服务应用程序正成为维修人员工具包里最有力的工具，它可以帮助他们促进生产效率，改善服务交付，并且还有提高客户满意度等等好处。下面的十个理由解释了为什么是时候让您的现场服务机构为技术人员配备移动现场服务应用了：   &n

    灵活的数据库     ——  Stonefield Query是适用于终端用户的报表设计工具，没有过于复杂的设计步骤，设计思路清晰易懂。     ——  Stonefield Query会在数据库其他表中真正地呈现自选字段，而在Sage 300 ERP中，自选字段是在单独的一个表中体现。Stonefield Query使自选字段变得更加容易查询和调取。     ——  Stonefield Query会将Sage 300 ERP有些代码自动转换成容易

  简介   一个ERP系统中通常包含一组庞大的数据，而这些数据涉及一家公司或一组公司的所有业务活动。由于其中有些是（例如会计、人力资源方面的）敏感信息，因此确保这些关键信息的安全性是非常重要的。   另一个要点是某些修改项的可追溯性。这点对准则尤为重要，因为与准则相关的会计法规需要能够完整访问在数据上所作修改的历史记录。另一个很好的关于

    千万别以为移动BI只是一种不同的用户界面。实际上，移动化完全是一个全新的范畴，彻底颠覆了人与人之间的沟通方式和消费信息。     正因如此，数据仓库研究所（The Data Warehousing Institute,简称“TDWI”）的调研部门主管David Stodder提到，移动BI的风险与回报同等存在。     Stodder在一份名为Mobile Business Intelligence and Analytics: Extending Insight to a Mobile Workforce的

    Bin Tracking模块提供了灵活高效的仓库库位管理，即在原有的仓库下多了一层对于库位的管理。包含可配置的分配提取方法（手动/自动）、与其他模块交易的整合规则等。     该模块主要与采购中的进货、销售中的发货、存货控制模块的各种交易，如调整库存、移库等进行了整合。主要表现在当用户进行相关交易时，Bin Tracking的分配界面就会弹出，供用户进行货

  2013年6月20日  下午5:27     云计算的利与弊     十年多前，云计算横空出世，如今它已是每一个CIO梦寐以求的东西。它代表了我们大多数人所能想见的信息技术中最显著的转变。它的优点很是吸引人。     —— 通过按需配置的计算能力，它不仅提供了灵活性，还让信息技术与企业战略和需求的结合变得更容易。 —— 它还符合成本效益。云计算解决方案的用户可以将自身

客户细分（Customer Segment）       数据分析就是不断提问和回答的过程。     1. 在上次的80/20分析中，我们看到20%的客户贡献了83.5%的利润，那么我们接下来的问题就是：“这些前20%的客户的销售贡献率是多少？”       我们从上图中看到，20%的客户仅贡献了46.08%的销售额。很显然，从销售额的角度来看 ，这些客户应该还有比较大的拓展空间。   2. 在上

    很多企业准备建立Social CRM但又苦于无从下手，下面将为您梳理建立Social CRM的基本步骤和所需的基本工具。     开始Social CRM之前需要考虑的问题     — 您的企业是否已经使用了主流的社交媒体建立了企业主页与客户或潜在客户交流？ — 企业是否鼓励资深员工向新员工分享信息帮助他们更好的开展工作？ — 是否在社交媒体上关注品牌或行业思想领袖并与

80/20分析（Pareto Chart帕累托图）       在社会领域中普遍存在80/20法则（也叫做“二八定律”），所以在企业的运营管理中也会经常使用到80/20分析。基于客户或者产品的80/20分析，有助于我们认识最有价值的客户或者是最优的产品，使得我们可以把有限的资源投入到效率最高的客户或者产品中去。     在一个B2C零售行业CRM分析的实例中，我们做了一个80/20分析，